猫咪头条

　当社は、タイムスイッチ（夜间蓄热式机器への通电时间を制御する装置）付きの夜间蓄热式机器（电気温水器等）を使用されている一部のお客さまについて、2025年5月検针日から同年11月19日までの间の电気料金を本来より多く请求していたため、2026年6月分または同年7月分の电気料金にて精算させていただくこととしましたので、お知らせします。

＜精算概要＞
　対象のお客さま数：约7,600件
　平均精算额：约570円／件（総精算额：约430万円）

　夜间蓄热式机器への通电については、电力需要の负荷平準化および配电设备の负荷軽减の観点から、电気の供给に係る约款の规定に基づき、一部のお客さまにおいて、タイムスイッチによる通电开始时刻を基準の23时から前后1时间変更（22时または24时。以下「时刻调整」）することとしていました。従来は、时刻调整による実际の通电时间帯にかかわらず、夜间蓄热式机器の使用电力量の全量に対して割安な夜间时间帯の単価を适用し、正しい电気料金を计算していました。

　こうした中、2025年6月から新たな検针システムを运用开始し、猫咪头条ネットワーク株式会社から提供を受ける使用电力量の取り扱いを一部変更^※しました。

　当社は、この新たな検针システムへの対応が十分でなく、本来、夜间时间帯の単価を适用すべき夜间蓄热式机器の使用电力量の一部に対して、时刻调整されたタイムスイッチの実际の通电时间帯に基づいて夜间时间帯以外の単価を适用して计算したため、电気料金を本来より多く请求していたものです。

　本事案については、2025年11月19日に、时刻调整を取りやめ、通电开始时刻を23时に统一したことにより解消しています。

　精算対象のお客さまに対しては、顺次、当社から书面にてお诧びと精算のお知らせを送付します。

　お客さまにご迷惑をおかけしたことを深くお诧び申し上げます。
　当社としては、今后、同様の事案を発生させないよう再発防止に努めてまいります。

※ 従来の検針システムでは、タイムスイッチ付きの夜間蓄熱式機器とそれ以外の使用電力量が切り分けられた形式で提供を受けていた一方、新たな検針システムでは、これらの使用電力量が合算された形式で提供を受けることとなった。

以上